BO(延期)の出し方
つうけん 2026年9月1日からの運用/3つ選ぶと回答が出ます
9/1から ここだけ注意
「<訪問後>その他お客様要因」「【訪問前】その他お客様要因」は使わない。
必ず具体的な区分を選ぶ。
専用線・アンバンドルダーク・BOリカバリ即決
したオーダは、 従来どおり
SO統制グループへ電話
。
まず これ
9月1日からの共通ルール
1
HHCに入力して送信するだけ
でよくなった。 SO統制グループへのBO報告・電話は不要(回答が「必要」のときを除く)。
2
発生区分は
「SO工事」
だけを選ぶ。
3
HHCには
詳しく
書く。受付部門・設備部門(BO担当)と、
次に行く施工班
が読む。
1
オーダー種別
NTT本体
コラボ
シェアド
ダーク
2
延期理由
×
3
次回工事日の即決
即決なし
即決あり
入力例に使う班名・対応者
班名(**班)
この端末に覚えます。次からは入れ直さなくてOK。
対応者
定型文
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出典:つうけんキャリア事業部 総合技術部「BO処理の運用変更について」2026年8月24日
複雑な事情・不明点があれば電話でアドバイスをもらうこと。